プライバシーポリシー

本方針における「個人情報」とは、氏名、店舗名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報その他特定の個人を識別できる情報を指します。

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

• 利用者が本サービスのWebアプリでアカウント登録を行う際に提供する情報
• 本サービス利用時に、注文・依頼・決済等の手続きで提供される情報
• 本サービス利用に関連して当社が取得する通信記録、履歴情報など

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善のため
• 利用者への依頼品調達・配送・請求・支払い管理のため
• Stripeを通じた決済処理および与信管理のため
• 本サービスに関する問い合わせ対応・サポートのため
• 法令に基づく対応・裁判所や行政機関への対応のため
• サービス向上・マーケティング・アンケート調査のため（個人が特定されない形で行う場合を除く）

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意が困難な場合
• Stripe等の決済代行会社に、決済処理のために必要な範囲で提供する場合

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止および是正のために、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社は、利用者のクレジットカード情報を自社のサーバー等に保存することはなく、決済処理はすべて決済代行会社を通じて行われます。したがって、当社が利用者のクレジットカード情報を取得、保存、利用することはありません。
当社は、以下のような措置を含む安全管理体制を整備しています。

• 情報へのアクセス権限の制限
• SSL/TLSによる暗号化通信
• 個人情報の取り扱いに関する社員教育

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、配送業務・システム管理・決済処理等を外部委託することがあります。この場合、委託先に対して個人情報保護の義務を契約により課し、適切に管理させます。

利用者は、当社に対し自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止の請求を行うことができます。

当社は、サービス向上のため、Webアプリ上でクッキー・アクセス解析ツール等を利用することがあります。これにより取得する情報は、個人を特定できない形式で利用されます。

当社は、個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法、ガイドラインおよびその他の関係法令を遵守します。

当社は、必要に応じて本方針を変更することがあります。変更後の方針は、当社Webサイトに掲載された時点で効力を生じます。

本方針に関するお問い合わせは、以下の窓口で受け付けます。